• Hvor lang leveringstid er det på produkter som ikke er på lager?
    -Det vil avhenge av om produktet er på lager hos produsent. Er det på lager der vil det or de fleste produsenter kunne ventes til oss i løpet av ca. 3 uker. For noen mindre produsenter vil det være lengre leveringstid da vi ikke mottar sendinger like ofte fra de små produsentene.


    Er produktet en nyhet så vil vi sette det i bestilling hos produsent når vi mottar din ordre, og det vil da ankomme oss og sendes deg umiddelbart etter at det er produsert.

    Vi vil så godt vi kan forsøke informere deg om forventet leveringstid når vi får din bestilling, men dessverre hender det av og til at produsenter endrer leveringsid grunnet en forandring i sin produksjonsplan eller manglende tilgjengelighet på deler etc.

  • Har dere en butikk?
    -Ja. Vi har en fysisk butikk i Drammen som du er hjertelig velkommen til å besøke

  • Hvordan sender dere varene?
    -Vi benytter enten Bring eller Postnord til våre forsendelser. Normalt som pakke til hentested. Vi benytter aldri pakkeløsninger hvor man risikerer at transportør henger pakken på et felles poststativ eller legger den på en trapp etc. slik at du risikerer at langfingrede uvedkommende forsyner seg med pakken din.

  • Hva om jeg ønsker å returnere en vare?
    -Her føgler vi naturligvis norsk lov når det gjelder returrett.

  • Hva om jeg får et problem etterpå med en vare?
    -Modelljernbane er tekniske og mekaniske produkter i liten skala som ut fra sin konstruksjon kan være følsom for håndtering og bruk. Skyldes problemet en feil ved produktet behandler vi naturligvis det i  tråd med norsk kjøpslov. Skyldes problemet noe som har oppstått under bruk av produktet så ta gjerne kontakt med oss. Modelljernbane er vår hobby og vi vil forsøke så langt det er mulig å hjelpe med mulige løsninger.

  • Hva er forskjellen på analog og digital?
    -i analoge modeller går strømmen rett fra skinnen til motoren og når du regulerer spenningen på sporet vil alle lokomotiver på sporet derfor bevege seg på samme tid. I digitale modeller ligger det en mottager som lytter etter en bestemt “adresse”. Først når du taster inn den adressen på den digitale kjørekontrollen vil det lokomotivet bevege seg. De andre lokomotivene på sporet vil bli stående stille frem til du kaller opp et av deres adresser.

  • Følger alt på produktbildene med i esken?
    -I mange tilfelller er produktet avbildet i et scnario sammen med andre produkter for å vise hvordan det kan ta seg ut på et modelljernbaneanlegg. Generellt er det kun selve hovedproduktet (lokomotiv, vogn, hus etc.) som følger med. Er du i tvil så ta gjerne kontakt og spør oss før du handler.